FAQ et Support

 

Enregistrement / Connexion

Comment puis-je utiliser le même compte sur plusieurs appareils?

Utiliser les ENREGISTREMENT ACTUELLEMENT? option dans Apper pour récupérer les paramètres de votre compte et les données sur l'autre appareil.

j'ai oublié mon mot de passe

Sélectionnez DÉJÀ ENREGISTRÉ ?, et l'UTILISATEUR / MOT DE PASSE FORGOT? option.

Je n'ai reçu aucun courrier électronique d'iGenapps.

Il pourrait y avoir deux raisons. Les courriels ont fini dans votre dossier de courrier indésirable ou de courrier indésirable ou une mauvaise adresse a été utilisée.

Je souhaite changer mon adresse e-mail avec iGenApps.

Vous pouvez modifier votre courrier électronique en faisant une demande à notre service de support

Pourquoi ai-je besoin d'un compte pour utiliser iGenApps?

Vous avez besoin d'un compte pour pouvoir lier votre contenu généré par l'utilisateur, tel que des images et des applications.

Quelles langues sont supportées par iGenApps? Comment changer de langue?

Outre l'anglais, l'espagnol, le portugais, l'italien, le français, l'allemand, le chinois et le russe, nous prenons en charge toutes les langues de vos applications.

Abonnement

Comment puis-je annuler mon abonnement?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.

Comment puis-je m'abonner?

Vous pouvez vous inscrire dans Apper via la section des services située dans le menu de l'application.

Je me suis inscrit mais je n'ai pas reçu mon aperçu natif

Vérifiez si votre courrier électronique est correct et que votre application est publiée

Je m'inscris mais le lien de mon application ne fonctionne pas

Vérifiez si votre application est publiée

Pourquoi ai-je besoin d'un abonnement?

En vous abonnant, vous gardez votre application publiée et bénéficiez d'avantages.

Qu'est-ce qu'une application de prévisualisation native?

Il s'agit d'un aperçu pour savoir comment votre application se sentirait et fonctionnerait lorsqu'elle serait convertie en native

Publication d'application

Comment publier ou prévisualiser mon application?

Vous pouvez publier et prévisualiser votre application en utilisant l'option Publier / Mettre à jour / Prévisualiser dans l'écran de menu. Ou en touchant sur votre application dans les listes d'applications.

Comment puis-je partager mon application?

Pour partager votre application glissez votre ligne d'application dans la liste de l'application à droite.

Comment puis-je voir mes statistiques d'application?

Pour voir les statistiques de votre application, faites glisser votre ligne d'application vers la droite et appuyez sur l'icône du graphique.

Les problèmes d'actualisation et de mise en cache de l'application

Assurez-vous que votre application est souscrit et que le procès n'est pas expiré. Vous en recevrez un courrier lors de la publication. Si une application ne présente pas les dernières mises à jour lors de l'ouverture, ouvrez ce sujet pour les options

Où puis-je trouver mon application?

Vous pouvez trouver votre application sur votre application Link par défaut.

Puis-je obtenir une application native avec iGenApps?

Oui, vous pouvez. Nous proposons des services de publication premium pour les applications natives et un aperçu natif si vous vous abonnez.

App Store Soumission

Comment puis-je mettre mon application dans un App Store?

Vous pouvez demander une soumission Apple App Store ou Google Play Store via l'option Services dans Apper.

Qu'est-ce qu'un format natif?

Une application native (application natif) est un programme d'application qui a été développé pour être utilisé sur une plate-forme ou un périphérique particulier.

Création d'application

Comment créer une application avec Apper?

Installez Apper sur votre appareil et suivez les 5 étapes.

Comment puis-je ajouter une vidéo YouTube?

Vous pouvez ajouter une vidéo YouTube à votre application en utilisant l'écran YouTube Video Player. Il nécessite une identification vidéo.

Comment supprimer ma application?

Pour supprimer votre application, faites glisser votre ligne d'application dans les listes de l'application vers la gauche.

Comment utiliser les flux sociaux dans iGenApps?

Apper soutient diverses plateformes sociales populaires telles que Facebook, Twitter, YouTube et Instagram.

Dois-je être programmeur ou savoir coder pour utiliser iGenApps?

Non, iGenApps est si facile à utiliser que tout le monde peut faire une application en quelques minutes

Est-ce que mon application fonctionne sur plusieurs appareils?

Oui. Par défaut, toutes les applications iGenApps fonctionnent sur Apple iDevices, les tablettes Android et les mobiles et les périphériques Windows.

Sites externes et services tiers

Vous pouvez ajouter des sites externes et des services tiers via Action du site Web. Cela fait que le contenu s'exécute dans votre application.

dans les achats d'applications

Est-ce que mon abonnement fonctionnera toujours sur d'autres appareils?

Oui. Les abonnements aux applications sont connectés à votre compte iGenapps. Une fois que vous vous connectez avec n'importe quel appareil, il détectera les applications que vous avez souscrites.

Communauté d'applications

Mon application ne s'affiche pas dans la communauté de l'application.

La communauté de l'application sélectionne les applications en fonction de certaines exigences. Les applications doivent être souscrites et n'ont pas de "test" ou "démo" dans le nom.

Installation et chargement de l'application Web

Comment installer ou charger mon application Web?

Vos applications Web générées peuvent être ajoutées à votre écran d'accueil et fonctionnent comme une application natif. Suivez simplement les instructions offertes dans l'écran d'ajout à la page d'accueil.

Est-ce que iGenapps prend en charge Progressive Web Apps et Web APK?

Oui, par défaut, toutes les applications créées seront installées lors de l'utilisation de Add to Home.

Est-ce que mon application Web prend en charge https et http2?

Oui. Toutes les demandes vont via http2. Les applications Web prennent en charge https par défaut maintenant.

Est-ce que mon iGenApps peut créer une application hors connexion?

Oui, votre application Web peut fonctionner hors connexion. Nous soutenons une fonctionnalité de cache avancée pour cela.

Mises à jour et avantages de Chrome

Le 23 août 2017, la dernière version de Chrome pour Android a commencé à développer une expérience améliorée pour ajouter à l'écran d'accueil. Cette mise à jour est entièrement prise en charge par Apper et iGenApps maintenant. Nous avons une structure d'URL mise à jour avec https: // [appid] .igenapps.com et mis à jour nos scripts pour avoir une vérification de version pour les applications qui restent en mémoire. Lisez l'article complet si vous avez un problème de mise en cache

Puis-je ignorer l'écran d'accueil ou de l'ajout de 2 dans mon application?

Oui, vous pouvez. Vous pouvez utiliser un lien spécial pour cela.


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