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Les problèmes d'actualisation et de mise en cache de l'application

Assurez-vous que votre application est souscrit et que le procès n'est pas expiré. Vous en recevrez un courrier lors de la publication. Si une application ne montre pas le dernier contenu, quelque chose pourrait être mis en cache. Cela peut arriver s'il y avait un téléchargement défectueux ou un problème de notre côté. Dans ce cas, procédez comme suit:

  1. Ouvrez votre application et attendez le message de la version mise à jour (peut prendre 15 secondes)
  2. Fermez votre application et ouvrez-la (l'écran de démarrage devrait s'afficher)
  3. Visitez l'URL de votre application et rafraîchissez-vous dans Safari ou Chrome
  4. Désinstallez votre application et réinstallez-la à nouveau
  5. Redémarrez votre appareil

Si cela ne fonctionnait pas, il est temps d'effacer le cache dans le navigateur.

Sur Android sur Chrome sur votre appareil, procédez comme suit:

  1. Fermez toutes les onglets chromés.
  2. Ouvrez le menu Chrome (les 3 points dans le coin supérieur droit)
  3. Aller aux paramètres
  4. Aller aux paramètres du site
  5. Tous les sites
  6. Tapez l'URL de votre site ou simplement les igenapps
  7. Appuyez sur les sites que vous voyez (peut prendre un certain temps) et Effacer et Réinitialiser toutes les références à partir de la requête de recherche

Sur iOS sur votre appareil, procédez comme suit:

  1. Fermer Safari
  2. Paramètres d'ouverture
  3. Faites défiler jusqu'à Safari et touchez
  4. Aller à Avancé
  5. Aller aux données du site Web
  6. Rechercher igenapps
  7. Touch Edit
  8. Supprimer toutes les références d'igenapps

Cela devrait vous donner la dernière version. S'il y a des problèmes ou s'il ne fonctionne pas, contactez-nous.

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